Skip to content
ID / Bahasa Indonesia
+62 21 5099 7800 · [email protected] · Login Klien
TKT-2024-DTG-0117 · ENGAGEMENT INTAKE

Hubungi Tim Insinyur Kami

Formulir di halaman ini bukan formulir pemasaran — formulir ini membuka tiket engagement resmi yang di-triage oleh konsultan senior di Jakarta dalam waktu kurang dari dua jam, dan diteruskan ke tim engagement regional yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

STATUS: ALL SYSTEMS NOMINAL · NOC-JKT · UPTIME 99,982% · RESPON INSIDEN RATA-RATA 6m 40s
Jadwalkan Konsultasi Gratis Lihat Portofolio →
  • ISO 27001:2022Diaudit per tahun sejak 2014
  • 600+ Klien624 klien aktif per Q4 2024
  • 15 TahunBerdiri sejak 9 September 2009
  • 24/7 NOCJakarta · respon 6m 40s
— Formulir Engagement Resmi

Jadwalkan Konsultasi Gratis —
Respons dalam 1 Hari Kerja

Isi delapan kolom di bawah. Setiap formulir di-triage oleh engagement manager, kemudian diteruskan ke tim Jakarta, Surabaya, atau Medan yang paling relevan dengan sektor dan skala perusahaan Anda. Tidak ada chatbot; setiap prospek akan berbicara dengan seorang insinyur.

Email [email protected]

Data Anda hanya digunakan oleh tim engagement internal DuniaTeknologi untuk menanggapi permintaan ini, mengikuti Kebijakan Privasi PT DuniaTeknologi Solusi Nusantara.

— Jaringan Engagement Regional

Kantor & Tim Engagement Regional

Tiga kantor operasional di Indonesia dengan tim engagement yang dapat Anda temui secara langsung. Setiap kantor memiliki arsitek solusi, manajer proyek, dan NOC engineer on-site yang bertanggung jawab atas proyek di wilayahnya.

NOC-JKT · HQ

Jakarta

Gedung Cyber 2 Lantai 18
Jl. HR Rasuna Said Blok X-5 No. 13
Kuningan, Jakarta Selatan 12950
Onsite Engagement Lead Dewi Anggraeni, S.T., M.T. Senior Engagement Manager · 12 tahun pengalaman integrasi enterprise
Mencakup: Jabodetabek, Banten, Jawa Barat, seluruh Indonesia untuk proyek enterprise
NOC-SUB · REGIONAL

Surabaya

Gedung Graha Pena Lantai 12
Jl. Mayjend Sungkono Kav. 101
Pakualas, Surabaya 60242
Onsite Engagement Lead Reza Firmansyah, S.Kom., M.M. Regional Engagement Manager · fokus manufaktur & distribusi
Mencakup: Jatim, Jateng, DIY, Bali, NTB, NTT
NOC-MDN · REGIONAL

Medan

Wisma HSBC Lantai 9
Jl. Diponegoro Kav. 18
Medan Baru, Medan 20153
Onsite Engagement Lead Hotma Sitompul, S.T., CISSP Regional Engagement Manager · fokus keamanan siber & perbankan
Mencakup: Sumatera, Kalimantan (tim mobile untuk site survey)
— Alur Pasca-Submit

Setelah Anda Mengirimkan Form — 4 Tahapan hingga Proposal

Tidak ada "tim sales akan menghubungi Anda dalam 5–7 hari kerja". Berikut jalur konkret yang dialami setiap klien enterprise DuniaTeknologi sejak 2009. SLA pada setiap tahap sudah tertera, agar tim procurement Anda dapat melakukan due diligence tanpa menunggu.

  1. 01

    Triage Tiket

    SLA · ≤ 2 jam (jam kerja) · 100% tiket di-eskalasi oleh manusia

    Engagement manager senior di Jakarta menerima tiket Anda, memverifikasi skala dan sektor, lalu menetapkan kantor engagement regional yang paling sesuai — Jakarta, Surabaya, atau Medan. Anda menerima email konfirmasi beserta nomor tiket (TKT-YYYY-DTG-XXXX) untuk seluruh komunikasi lanjutan.

  2. 02

    Panggilan Scoping

    SLA · Hari kerja berikutnya · 30–45 menit via Zoom atau luring

    Sesi scoping satu-satu dengan engagement lead regional Anda. Tujuan: mendefinisikan masalah bisnis, sistem yang sudah berjalan, pemangku kepentingan internal, dan batasan anggaran. Jika Anda memilih opsi NDA saat mengirim formulir, NDA standar sudah disiapkan untuk ditandatangani sebelum panggilan.

  3. 03

    Asesmen Teknis oleh Arsitek

    SLA · Minggu 1–2 · Site survey opsional untuk klien enterprise

    Arsitek solusi bersertifikasi (AWS / Azure / GCP / CISSP) melakukan asesmen terhadap arsitektur eksisting, melakukan gap analysis, dan menyusun rekomendasi pendekatan teknis. Untuk proyek ≥ Rp 2 miliar, asesmen onsite di kantor klien sudah termasuk dalam tahap ini tanpa biaya tambahan.

  4. 04

    Proposal Formal

    SLA · Minggu 3–4 · Termasuk rencana deployment, SLA layanan, dan term-sheet komersial

    Proposal tertulis mencakup ruang lingkup teknis (To-Be architecture), timeline deployment (rata-rata 11 minggu untuk cloud migration enterprise), profil tim yang akan ditugaskan, SLA layanan managed services (target 99,98%), serta struktur harga berdasarkan output — bukan time-and-material tanpa batas.

— Untuk Tim Procurement, Legal, & Keamanan Anda

Tim Procurement & Legal Anda Akan Bertanya — Kami Sudah Siap.

Sejak 2009, hampir setiap klien enterprise DuniaTeknologi melewati tinjauan procurement multi-tingkat (legal, infosec, vendor risk). Untuk mempercepat proses tersebut, kami menyediakan dokumen dan jaminan berikut sejak hari pertama.

Minta Vendor Due-Diligence Pack

  • ISO 27001:2022 — diaudit ulang setiap tahun sejak 2014

    Sertifikat Manajemen Keamanan Informasi terkini dan laporan audit surveillance terbaru tersedia untuk diunduh langsung. Kami adalah salah satu penyedia TI lokal pertama di Indonesia dengan sertifikasi ini, diperoleh sejak 2014.

  • NDA standar tersedia hari yang sama

    Template NDA mutual (3 halaman) sudah disiapkan oleh tim legal kami dan dapat kami kirimkan dalam hitungan jam sejak panggilan scoping pertama — tanpa biaya, tanpa birokrasi, tanpa menunggu kontrak master.

  • Vendor Due-Diligence Pack versi Indonesia

    Paket due-diligence lengkap: salinan akta pendirian, NPWP, laporan keuangan audited 3 tahun terakhir, daftar proyek referensi, polis asuransi professional indemnity, dan struktur tim inti 140+ insinyur bersertifikat — seluruhnya siap dipresentasikan ke tim procurement Anda.